Élysées Hôtel
ÉDITEUR
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DISPONIBILITÉ DU SITE
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RESPONSABILITÉ
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Toutefois,L'Elysées hôtel ne peut garantir l’exactitude, la précision et l’exhaustivité des informations mises à disposition sur le Site, lesquelles informations ne constituent ni une garantie ni un engagement de la part de L'Elysées hôtel à l’égard de l’internaute. En particulier, cette dernière ne saurait être tenue pour responsable :
de toute imprécision, inexactitude ou omission desdites informations ;
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Conditions Générales de vente
Le contrat entre le client et l’hôtel existe seulement une fois la réservation effectuée.
Annulation et non-présentation:
Les conditions d’annulation sont spécifiques à chaque type de tarif et sont indiquées lors du processus de réservation.
L’annulation est directement faisable sur les sites de réservation, s’il s’agit d’une offre flexible.
Les annulations ne sont pas autorisées pour le tarif “Non remboursables”
Politique non-fumeur:
Il est strictement interdit de fumer dans tout l'établissement
Animaux de compagnie:
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés au sein de l’établissement.
Médiateur à la consommation:
Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le
consommateur, sous réserve de l'article L.612.2 du code de la
consommation, a la faculté d'introduire une demande de résolution amiable
par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa
réclamation écrite auprès du professionnel.
SOC ELYSEES HOTEL a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro
16646/VM/2506 la SAS Médiation Solution comme entité de
médiation de la consommation.
Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :
- Soit par écrit à : Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800
Saint Jean de Niost
- Soit par mail à : contact@sasmediationsolution-conso.fr
- Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur »
sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement
contenir :
- Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,
- Le nom, l'adresse et le numéro d'enregistrement chez Sas Médiation
Solution, du professionnel concerné,
- Un exposé succinct des faits,
- Copie de la réclamation préalable,
- Tous documents permettant l'instruction de la demande (bon de
commande, facture, justificatif de paiement, etc.)